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售後服務承諾:
   電話支持 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀态時,通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在确認客戶的服務請求後,将安排技術人員在規定的時間内(即響應時間)通過電話幫助需求方進行故障定位,并提出解決辦法,最終指導客戶排除設備故障。
現場支持和故障恢複承諾
   現場支持 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀态時,通過電話或傳真向尋求技術支持和幫助。公司在确認客戶的服務請求後,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象,将立即派遣技術人員趕赴現場進行處理,最終進行解決。
公司的産品提供 “ 三包 ” , 保修一年,終身維護;
24 小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;
維修人員在接到故障通知後迅速到位,排除故障;
協助用戶系統升級,設備、模具更新.